Logiciel AGEVAL - Ateliers : déclarer et gérer les événements indésirables

Formation

Formation créée le 23/03/2023. Dernière mise à jour le 03/06/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10 (736 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
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Logiciel AGEVAL - Ateliers : déclarer et gérer les événements indésirables

Formation


Cet atelier permet aux professionnels de s’approprier l’utilisation du logiciel AGEVAL pour déclarer, suivre et traiter les événements indésirables au sein de leur établissement. La formation peut être organisée en deux modules : un premier module dédié à la déclaration des événements indésirables, destiné à l’ensemble des professionnels concernés, et un second module consacré au traitement, à l’analyse et au pilotage des événements indésirables, destiné aux professionnels en charge de leur gestion. À partir de démonstrations, d’exercices pratiques et de mises en situation sur AGEVAL, les participants seront amenés à renseigner une fiche d’événement indésirable, suivre son traitement, analyser les causes, proposer des actions d’amélioration et faire le lien avec la démarche qualité et gestion des risques de l’établissement. Selon notre analyse de vos besoins et contraintes, une adaptation du programme et la faisabilité d’une modalité distancielle pourront être étudiées.

Objectifs de la formation

  • MODULE 1- Déclaration des événements indésirables
  • Identifier l’intérêt et les enjeux de la déclaration des événements indésirables.
  • Déclarer un événement indésirable dans le logiciel AGEVAL.
  • Suivre le traitement d’un événement indésirable déclaré dans AGEVAL.
  • MODULE 2 - Gestion des événements indésirables
  • Analyser les causes d’un événement indésirable à partir des informations déclarées.
  • Traiter les événements indésirables en définissant des actions d’amélioration adaptées.
  • Utiliser AGEVAL pour suivre le circuit de traitement, les actions et les retours d’expérience.
  • Piloter la démarche de gestion des risques en lien avec la démarche qualité de l’établissement.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • MODULE 1 — Déclaration des événements indésirables Tout professionnel de l’établissement amené à déclarer un événement indésirable : agent, encadrant, équipe de direction.
  • MODULE 2 — Gestion des événements indésirables Professionnels dédiés au traitement, à l’analyse ou au suivi des événements indésirables.
Prérequis
  • MODULE 1 — Déclaration des événements indésirables Aucun prérequis n’est nécessaire.
  • MODULE 2 — Gestion des événements indésirables Connaître les principes de déclaration des événements indésirables ou avoir suivi le module 1.

Contenu de la formation

MODULE 1 — Déclaration des événements indésirables — atelier de 1h30
Gestion des risques et événements indésirables
  • Obligations réglementaires et recommandations applicables.
  • Intérêt de la déclaration des événements indésirables.
  • Sensibilisation des équipes au contexte de signalement.
  • Rôle de chaque professionnel dans la déclaration.
Déclaration des événements indésirables dans AGEVAL
  • Présentation de la fiche d’événement indésirable.
  • Saisie d’une déclaration dans AGEVAL.
  • Points de vigilance pour renseigner une déclaration claire et exploitable.
  • Suivi du traitement de l’événement déclaré.
MODULE 2 — Gestion des événements indésirables — atelier d’une demi-journée
Démarche de gestion des événements indésirables
  • Mise en place d’une démarche adaptée à l’établissement.
  • Circuit de traitement des événements indésirables dans AGEVAL.
  • Méthodes d’analyse des causes.
  • Définition et suivi des actions d’amélioration.
  • Construction de plans d’actions.
Organisation du retour d’expérience
  • Communication sur le traitement des événements indésirables auprès des équipes.
  • Organisation du retour d’expérience.
  • Lien avec la démarche qualité et gestion des risques.
  • Suivi et pilotage de la démarche dans AGEVAL.

Équipe pédagogique

Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent. Le profil spécifique (ingénieur·e qualité gestion des risques, professionnel·le de santé, psychologue, etc.) est défini pour chaque projet de formation en fonction du sujet et des établissements.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • En début de formation : un recueil des attentes des participants est réalisé, mis en lien avec les objectifs de formation. Les acquis et connaissances des participants sont également recueillis par le formateur lors du lancement de la formation.
  • À l’issue de la formation : une évaluation des acquis des stagiaires est mise en oeuvre avec un questionnaire individuel à chaud portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, la transférabilité des acquis. La satisfaction des participants est également évaluée. Une attestation individuelle de participation est remise aux participants. Une évaluation des acquis est réalisée à froid à distance dans le temps pour mesurer l’impact de la formation à moyen terme.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Alternance des méthodes pédagogiques ci-dessous : Apports théoriques, questions-réponses, travail d’analyse et d’échange à partir des retours d’expériences des stagiaires et de l’expert- formateur, cas concrets, mises en situation pratiques, simulations…

Qualité et satisfaction

En 2025, les apprenants attribuent à ce programme une note moyenne de recommandation de 8.1/10 et les formateurs évaluent à 8.8/10 l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10 (736 avis)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Accessibilité

Pour toute situation nécessitant un aménagement (handicap, trouble de santé, besoin spécifique), contactez notre référente handicap à referenthandicap@ageval.fr afin d’identifier les adaptations possibles. Vous pouvez également renseigner la fiche à télécharger et nous la renvoyer : https://www.ageval.fr/wp-content/uploads/2026/03/FORM-FE-002-Fiche-identification-besoins-formation.pdf