Mettre en place la démarche qualité dans un organisme de formation

Formation

Formation créée le 27/03/2023. Dernière mise à jour le 04/06/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Mettre en place la démarche qualité dans un organisme de formation

Formation


La mise en place d’une démarche qualité constitue un enjeu essentiel pour les organismes de formation, notamment dans le cadre du Référentiel National Qualité et de la certification Qualiopi. Cette formation permet aux professionnels impliqués dans l’organisation pédagogique ou administrative de comprendre les principes d’une démarche qualité, d’identifier les exigences du Référentiel National Qualité et de structurer leur activité selon une approche processus. À partir d’apports méthodologiques et d’exemples opérationnels, les participants seront amenés à relier les critères Qualiopi aux processus de leur organisme, à formaliser une cartographie des processus et à identifier les actions à engager pour renforcer leur système qualité. Selon notre analyse de vos besoins et contraintes, une adaptation du programme et la faisabilité d’une modalité distancielle pourront être étudiées.

Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux d’une démarche qualité et les exigences du Référentiel National Qualité pour un organisme de formation.
  • Décrire les principes du management de la qualité et de l’approche processus.
  • Structurer une démarche qualité en intégrant les exigences Qualiopi à une cartographie des processus.
  • Définir les actions à mener pour mettre en place ou renforcer le système qualité de l’organisme.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • SECTEUR : prestataire de formation
  • Tout professionnel de l’organisme avec une fonction pédagogique ou administrative et impliqué dans la mise en place du Référentiel National Qualité ou la démarche qualité d’un prestataire de formation
Prérequis
  • Ne nécessite pas de prérequis

Contenu de la formation

La démarche qualité chez les prestataires de formation
  • Les enjeux d’une démarche qualité pour un organisme de formation.
  • Les critères qualité d’une formation professionnelle.
  • Le contexte de la réforme.
  • Les liens entre démarche qualité, amélioration continue et certification Qualiopi.
Présentation du Référentiel National Qualité
  • Le Référentiel National Qualité.
  • Les critères et indicateurs qualité.
  • Les exigences associées à la certification Qualiopi.
  • Le processus d’audit.
Présentation des concepts fondamentaux et principes du Management de la Qualité
  • Les 7 principes du management de la qualité.
  • La notion de système de management de la qualité.
  • La définition et la représentation d’un processus.
  • La démarche processus.
  • La méthodologie de formalisation d’une cartographie des processus.
La mise en place d’un processus formation
  • Définition d'une stratégie adaptée.
  • Identification des étapes de mise en place.
  • Modélisation de l’activité selon une approche Processus.
  • Intégration des exigences Qualiopi à une cartographie des processus.
  • Identification des actions à mener pour structurer ou renforcer la démarche qualité.
  • Bilan : impact des actions à mener.

Équipe pédagogique

Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent. Le profil spécifique (ingénieur·e qualité gestion des risques, professionnel·le de santé, psychologue, etc.) est défini pour chaque projet de formation en fonction du sujet et des établissements.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • En début de facormation : un recueil des attentes des participants est réalisé, mis en lien avec les objectifs de formation. Les acquis et connaissances des participants sont également recueillis par le formateur lors du lancement de la formation.
  • À l’issue de la formation : une évaluation des acquis des stagiaires est mise en œuvre avec un questionnaire individuel à chaud portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, la transférabilité des acquis. La satisfaction des participants est également évaluée. Une attestation individuelle de participation est remise aux participants. Une évaluation des acquis est réalisée à froid à distance dans le temps pour mesurer l’impact de la formation à moyen terme.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Alternance des méthodes pédagogiques ci-dessous : Apports théoriques, questions-réponses, travail d’analyse et d’échange à partir des retours d’expériences des stagiaires et de l’expert- formateur, cas concrets, mises en situation pratiques, simulations…
  • Possibilité de réaliser la formation en distanciel si besoin.

Qualité et satisfaction

Ce programme n'a pas encore été évalué par des apprenants.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Accessibilité

Pour toute situation nécessitant un aménagement (handicap, trouble de santé, besoin spécifique), contactez notre référente handicap à referenthandicap@ageval.fr afin d’identifier les adaptations possibles. Vous pouvez également renseigner la fiche à télécharger et nous la renvoyer : https://www.ageval.fr/wp-content/uploads/2026/03/FORM-FE-002-Fiche-identification-besoins-formation.pdf