Mettre en place la démarche qualité dans un organisme de formation
Formation
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Formation créée le 27/03/2023. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux d’une démarche qualité dans un organisme de formation afin de garantir une pratique opérationnelle et efficace
- Comprendre les notions de système de management qualité et de processus et leur lien avec le Référentiel National Qualité
- Maitriser une méthodologie de mise en place d’une démarche qualité basée sur le Référentiel National Qualité
- Maitriser le Référentiel National Qualité, en vue de l’obtention de la certification Qualiopi
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- SECTEUR : prestataire de formation
- Tout professionnel de l’organisme avec une fonction pédagogique ou administrative et impliqué dans la mise en place du Référentiel National Qualité ou la démarche qualité d’un prestataire de formation
Prérequis
- Ne nécessite pas de prérequis
Contenu de la formation
-
La démarche qualité chez les prestataires de formation
- Présentation du Référentiel National Qualité
- Les critères qualité d’une formation professionnelle
- Le contexte de la réforme
- Les critères et indicateurs qualité
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Le processus d’audit
- Présentation des concepts fondamentaux et principes du Management de la Qualité
- Les 7 principes du Management qualité
- La définition et la représentation d’un processus
-
La démarche processus
- La méthodologie de formalisation d’une cartographie des processus
- La mise en place d’un Processus Formation
- Définir une stratégie adaptée
- Étapes de mise en place
- Modélisation de l’activité selon une approche Processus
- Intégration des exigences Qualiopi à une cartographie des processus
- Bilan : impact des actions à mener
Équipe pédagogique
Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent. Le profil spécifique (ingénieur·e qualité gestion des risques, professionnel·le de santé, psychologue, etc.) est défini pour chaque projet de formation en fonction du sujet et des établissements.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En début de facormation : un recueil des attentes des participants est réalisé, mis en lien avec les objectifs de formation. Les acquis et connaissances des participants sont également recueillis par le formateur lors du lancement de la formation.
- À l’issue de la formation : une évaluation des acquis des stagiaires est mise en œuvre avec un questionnaire individuel à chaud portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, la transférabilité des acquis. La satisfaction des participants est également évaluée. Une attestation individuelle de participation est remise aux participants. Une évaluation des acquis est réalisée à froid à distance dans le temps pour mesurer l’impact de la formation à moyen terme.
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance des méthodes pédagogiques ci-dessous : Apports théoriques, questions-réponses, travail d’analyse et d’échange à partir des retours d’expériences des stagiaires et de l’expert- formateur, cas concrets, mises en situation pratiques, simulations…
- Possibilité de réaliser la formation en distanciel si besoin.
Capacité d'accueil
Entre 0 et 12 apprenants
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter pour toutes questions relatives aux conditions d’accessibilité de cette formation.
Une référente handicap est nommée à AGEVAL FORMATIONS et des partenariats sont mis en place selon les besoins spécifiques identifiés.