Se préparer à l’évaluation de la qualité d’accueil en établissement d’accueil du jeune enfant (EAJE)

• Expliquer le cadre, les finalités et les limites d’une démarche d’évaluation qualité en EAJE, et distinguer évaluer / contrôler / auditer.
• Situer le RNQAE dans ses fondamentaux (charte nationale, décrets, projet d’établissement) et décrire ses articulations avec les cadres existants.
• Identifier la structure du RNQAE, ses 3 axes, et repérer ce qui est observable dans un attendu.
• Traduire un attendu RNQAE en pratiques observables et formuler des critères simples ainsi que des questions évaluatives associées.
• Choisir des indicateurs utiles et sélectionner des preuves proportionnées, en évitant la sur-documentation.
• Construire une échelle d’évaluation partagée et l’utiliser pour analyser des situations et prioriser des actions (rapides vs structurelles).
• Structurer un projet d’évaluation (objectifs, périmètre, acteurs, recueil, analyse) et élaborer un plan d’amorçage pilotable (responsables, échéances, indicateurs de suivi).
• Préparer le déploiement : planifier un calendrier réaliste, définir les modalités de co-construction avec l’équipe, et anticiper les freins/leviers.
• Mobiliser une démarche qualité durable et participative au sein de la structure (conditions de réussite, communication, prévention de la sur-documentation).

Fondamentaux et repères : mise en cohérence des cadres

• Charte nationale de l’accueil du jeune enfant ; décret 31/08/2021 ; décret 2025-304 (selon références internes)
• Statut du RNQAE et articulation avec les documents et cadres existants
• Rôle du projet d’établissement : cohérence, continuité, pilotage de l’amélioration
• (Option) Rappel des volets du projet d’établissement (sans détail)

Comprendre et s’approprier la démarche qualité en EAJE : cadre commun et posture

• Notions clés : qualité, conformité, bonnes pratiques, preuves, amélioration continue
• Évaluer ≠ contrôler / auditer : finalités, posture, limites
• Prévenir culpabilisation, perte de sens, sur-documentation
• Poser un cadre commun : objectifs partagés de la démarche pour l’enfant, les familles et les professionnels

S’approprier le RNQAE et le lire “côté terrain”

• Définition, objectifs, structure et logique du référentiel
• Les 3 axes : relation au jeune enfant / relation aux parents / qualité organisationnelle
• Lecture guidée d’une fiche : attendus + observable en situation
• Mise en lien avec les pratiques quotidiennes de la structure

Du référentiel au terrain : rendre opérationnel

• Transformer les attendus RNQAE en critères simples et observables
• Questions évaluatives par critère : “que doit-on se demander pour conclure atteint/partiel/non atteint ?”
• Indicateurs simples, utiles, faisables (non culpabilisants)
• Preuves proportionnées : observations, documents utiles, traces d’organisation
• Échelle d’évaluation partagée (ex : non engagé / en cours / atteint / consolidé)
• Atelier : production d’une mini-grille « pratiques observables / critères / questions évaluatives / indicateurs / preuves »

Ateliers par axe : analyser des situations et prioriser (exemples terrain au choix)

• Axe 1 (enfant) : analyse d’une situation (points forts / risques / écarts)
• Axe 2 (parents) :relation aux parents, transmissions, situations sensibles, posture, outils de communication
• Axe 3 (organisation) : ce qui soutient la qualité (rituels, coordination, management, prévention des risques)
• Méthode commune : points forts → écarts/risques → causes → actions rapides vs structurelles
• “Sans le RNQAE” : reconstituer les axes puis faire le lien avec les attendus

Construire le projet d’évaluation de la qualité d’accueil

• Structurer le projet : objectifs, périmètre, acteurs, calendrier, méthode, recueil, analyse
• Modalités de recueil : grilles d’observation/évaluation, positionnement équipe, retours familles (questionnaire satisfaction)
• Auto-positionnement “flash” de la structure sur un socle de critères
• Point de vigilance : privilégier l’exploitable, éviter la sur-documentation

Plan d’amorçage et déploiement : préparer la suite

• Construire un plan d’actions pilotable : priorités, responsables, échéances, indicateurs de suivi, preuves attendues
• Définir un calendrier réaliste de mise en œuvre (étapes, rôles, communication)
• Préparer le temps de maturation et de co-construction avec l’équipe : étapes, rôles, communication
• Communication aux équipes et aux familles ; cohérence d’équipe
• Anticiper les freins/leviers : cohérence d’équipe, charge documentaire, adhésion, communication aux familles
• Engagements de mise en œuvre + suite opérationnelle

Pour toute situation nécessitant un aménagement (handicap, trouble de santé, besoin spécifique), contactez notre référente handicap à referenthandicap@ageval.fr afin d’identifier les adaptations possibles.