Déployer la gestion des évènements indésirables
Taux de satisfaction :
9,5/10
(32 avis)
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Formation créée le 27/03/2023. Dernière mise à jour le 23/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Comprendre l’intérêt de la déclaration d’évènement indésirable
- Savoir mettre en place un dispositif fonctionnel de déclaration des évènements indésirables
- S’approprier la démarche d’analyse des évènements indésirables et faire le lien avec la démarche qualité gestion des risques de l’établissement
- Comprendre et mettre en œuvre les méthodes et outils d’analyse des causes
- Piloter les retours d’expérience
- Construire et suivre un plan d’actions
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- SECTEURS : sanitaire, médicosocial
- Tout professionnel de l’établissement, agent, encadrant, équipe de direction
Prérequis
- Ne nécessite pas de prérequis
Contenu de la formation
-
Gestion des risques et évènements indésirables
- La définition des évènements indésirables
- Le constat et état des lieux
- Le cadre réglementaire
- Les enjeux de la démarche de gestion des évènements indésirables
-
Déclaration des évènements indésirables
- Le signalement des évènements indésirables
- L’incitation à la déclaration
- La hiérarchisation des risques
-
Gestion des évènements indésirables
- Les méthodes d’analyse des évènements indésirables : schéma de Reason, méthode ALARME
- Application des méthodes d’analyse de cause sur des cas concrets
-
Lien avec le retour d’expérience et les plans d’actions
- Le principe et organisation du retour d’expérience
- Le lien avec le plan d’actions pour améliorer la démarche qualité
Équipe pédagogique
Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent. Le profil spécifique (ingénieur·e qualité gestion des risques, professionnel·le de santé, psychologue, etc.) est défini pour chaque projet de formation en fonction du sujet et des établissements.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En début de formation : un recueil des attentes des participants est réalisé, mis en lien avec les objectifs de formation. Les acquis et connaissances des participants sont également recueillis par le formateur lors du lancement de la formation.
- À l’issue de la formation : une évaluation des acquis des stagiaires est mise en oeuvre avec un questionnaire individuel à chaud portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, la transférabilité des acquis. La satisfaction des participants est également évaluée. Une attestation individuelle de participation est remise aux participants. Une évaluation des acquis est réalisée à froid à distance dans le temps pour mesurer l’impact de la formation à moyen terme.
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance des méthodes pédagogiques ci-dessous : Apports théoriques, questions-réponses, travail d’analyse et d’échange à partir des retours d’expériences des stagiaires et de l’expert- formateur, cas concrets, mises en situation pratiques, simulations…
- Possibilité de réaliser la formation en distanciel si besoin.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(32 avis)
Capacité d'accueil
Entre 0 et 12 apprenants
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter pour toutes questions relatives aux conditions d’accessibilité de cette formation.
Une référente handicap est nommée à AGEVAL FORMATIONS et des partenariats sont mis en place selon les besoins spécifiques identifiés.