Conférence : L'évaluation HAS des ESSMS
Zoom sur l'usager
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Formation créée le 23/03/2023. Dernière mise à jour le 23/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
À l’issue de la conférence, les participants pourront s’approprier le nouveau référentiel d’évaluation des établissements et services sociaux et médicosociaux (ESSMS), et notamment l’une des recommandations qui en découlent, à savoir : soutenir et encourager l’engagement des usagers dans les secteurs social et médicosocial. La présentation du référentiel s’accompagnera d’un temps d’échanges et de recommandations sur les leviers utiles à mettre en place. Possibilité de réaliser la conférence en distanciel si besoin.
Objectifs de la formation
- Connaître les enjeux liés à la déclinaison des principes du guide et référentiel de l’HAS
- Positionner l’usager au centre de l’évaluation
- Impliquer l’usager dans l’expression de son avis et dans la participation
- Comprendre les outils et les leviers possibles pour la mise en œuvre de l’évaluation sur les services
Profil des bénéficiaires
- Établissements et services sociaux et médicosociaux du Secteur Privé, Public et du Secteur associatif habilité
- Avoir des fonctions dans le secteur social ou médicosocial et participer à l’évaluation HAS
Contenu de la formation
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La démarche qualité en ESSMS - 30 min
- Grands principes de la démarche qualité
- La démarche qualité dans le secteur social et médicosocial
- La HAS et l’évaluation unique
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Le nouveau référentiel HAS - 45 min
- Présentation du référentiel
- Les thématiques évaluées
- Les méthodes d’évaluation
- Chapitre 1 : la personne
- La participation des usagers et l’intégration du CVS
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La méthode Accompagné Traceur - 45 min
- Définition et enjeux de la méthode Accompagné Traceur
- La démarche Accompagné Traceur pas-à-pas
- Cas concret
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Engagement et participation des usagers - 30 min
- Les 4 degrés de la participation
- Les effets de l’engagement et de la participation
- Réflexion commune sur les leviers possibles
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Animation de débat - 30 min
- Questions / Réponses
Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent. Le profil spécifique (ingénieur·e qualité gestion des risques, professionnel·le de santé, psychologue, etc.) est défini pour chaque projet de formation en fonction du sujet et des établissements.