Préparer la certification des SPST - Sensibilisation

Formation

Formation créée le 08/01/2024. Dernière mise à jour le 04/06/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Préparer la certification des SPST - Sensibilisation

Formation


La certification des SPST constitue un enjeu structurant pour valoriser la qualité des services rendus, sécuriser les pratiques et répondre aux exigences du référentiel AFNOR SPEC 2217. Cette formation propose une sensibilisation aux principes, étapes et attendus de la certification des SPST. Elle permet aux participants de comprendre les enjeux de la démarche, de découvrir le référentiel AFNOR et d’identifier les premières actions à engager pour préparer la certification au sein de leur service. À partir d’apports méthodologiques, d’échanges de pratiques et, le cas échéant, de retours d’expérience, les participants seront amenés à repérer les critères d’évaluation, analyser les points de vigilance et identifier des axes de travail adaptés à leur organisation. Selon notre analyse de vos besoins et contraintes, une adaptation du programme et la faisabilité d’une modalité distancielle pourront être étudiées.

Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux, les étapes et les attendus de la certification AFNOR des SPST.
  • Repérer la structure du référentiel AFNOR SPEC 2217, ses exigences et ses critères d’évaluation.
  • Situer les exigences du référentiel au regard des missions et pratiques du SPST.
  • Définir des axes de travail pour préparer la démarche de certification au sein de son service.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout professionnel du SPST, agent, encadrant, équipe de direction contribuant à la certification
  • Secteur SPST
Prérequis
  • Pas de pré-requis

Contenu de la formation

La certification AFNOR des SPST
  • La démarche qualité en général : intérêts, enjeux, perspectives.
  • Les enjeux de la certification AFNOR dans les SPST.
  • La démarche de certification : présentation des étapes de la certification .
  • La préparation de la démarche au sein de son service.
Le référentiel de certification AFNOR
  • Présentation du référentiel de certification AFNOR SPEC 2217.
  • Cadre législatif et réglementaire.
  • Mesure et évaluation de la conformité.
  • Exigences de moyens, exigences relatives aux missions SPST.
  • Les critères d'évaluation pour les trois missions, Mission I, Mission II, Mission III.
Retour d'expérience et identification des axes de travail (option)
  • Questions-réponses, travail d’analyse à partir des retours des participants, réflexion sur le pilotage de la certification et échanges de bonnes pratiques.
  • Retour d'expériences des participants sur la mise en œuvre de la démarche de certification.
  • Identification des échecs, réussites et points de vigilance.
  • Analyse des difficultés, réflexion sur les leviers d’action.
  • Détermination et planification des axes de travail.

Équipe pédagogique

Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent. Le profil spécifique (ingénieur·e qualité gestion des risques, professionnel·le de santé, psychologue, etc.) est défini pour chaque projet de formation en fonction du sujet et des établissements.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • En début de formation : un recueil des attentes des participants est réalisé, mis en lien avec les objectifs de formation. Les acquis et connaissances des participants sont également recueillis par le formateur lors du lancement de la formation.
  • À l’issue de la formation : une évaluation des acquis des stagiaires est mise en oeuvre avec un questionnaire individuel à chaud portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, la transférabilité des acquis. La satisfaction des participants est également évaluée. Une attestation individuelle de participation est remise aux participants. Une évaluation des acquis est réalisée à froid à distance dans le temps pour mesurer l’impact de la formation à moyen terme.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Alternance des méthodes pédagogiques ci-dessous : Apports théoriques, questions / réponses ; travail d’analyse et d’échange à partir des retours d’expériences des stagiaires et de l’expert ; formateur ; cas concrets ; mises en situation pratiques ; simulations…
  • Possibilité de réaliser la formation en distanciel si besoin.
  • Texte de référence : référentiel AFNOR SPEC 2217. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000048034238

Qualité et satisfaction

Ce programme n'a pas encore été évalué par des apprenants.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Accessibilité

Pour toute situation nécessitant un aménagement (handicap, trouble de santé, besoin spécifique), contactez notre référente handicap à referenthandicap@ageval.fr afin d’identifier les adaptations possibles. Vous pouvez également renseigner la fiche à télécharger et nous la renvoyer : https://www.ageval.fr/wp-content/uploads/2026/03/FORM-FE-002-Fiche-identification-besoins-formation.pdf