Devenir auditeur interne en SPST
Formation
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Formation créée le 23/03/2023. Dernière mise à jour le 14/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Maitriser le déroulé d'un audit
- Connaître les méthodes d’audit interne et d'audit croisé
- Savoir mener un audit interne ou audit croisé de façon autonome au sein de son SPST
- Savoir communiquer sur les résultats d’un audit
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel du SPST, agent, encadrant, équipe de direction souhaitant faire de l'audit interne ou audit croisé
- Secteur SPST
Prérequis
- Ne nécessite pas de prérequis
Contenu de la formation
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Les fondamentaux de l’audit
- La définition et les enjeux de l’audit
- Les objectifs de l'audit : comment l'articuler à la démarche qualité de l'établissement ?
- L'intérêt de l'audit : savoir exploiter les résultats de l'audit
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Les Etapes de l'audit
- La procédure d’audit et son déroulement
- Les étapes de l'audit : plan d'audit, réunion d'ouverture, investigations, constats, conclusions, réunion de clôture
- Focus sur la notion de référentiel : point clé de l'audit
- Exercice de mise en pratique sur la prise en main des étapes d'audit et du référentiel
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Le rôle de l'auditeur
- Quel posture pour un auditeur interne ou auditeur croisé ?
- Quelles compétences nécessaires pour un auditeur interne ou auditeur croisé ?
- Les missions de l’auditeur
- Les règles de déontologie : les règles d'or et comment adapter son comportement à la situation ?
- Exercice de mise en pratique sur la relation auditeur-audité
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La mise en œuvre d'un audit interne / croisé
- Les méthodes et techniques d’audit : technique d'entretien, observation, analyse de dossier...
- Mettre en oeuvre les différentes étapes de l'audit en tant qu'auditeur interne ou auditeur croisé : quelle organisation ?
- Comment détecter et formuler les écarts ?
- La communication en audit : comment mener les entretiens, comment communiquer lors des réunions d'ouverture et de clôture
- La rédaction du rapport d'audit
- Exercice de mise en pratique sur la communication en audit
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Entraînement sur des cas concrets
- Mise en situation sur un exercice d'audit reprenant les points clés des apports théoriques
Équipe pédagogique
Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent. Le profil spécifique (ingénieur·e qualité gestion des risques, professionnel·le de santé, psychologue, etc.) est défini pour chaque projet de formation en fonction du sujet et des établissements.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En début de formation : un recueil des attentes des participants est réalisé, mis en lien avec les objectifs de formation. Les acquis et connaissances des participants sont également recueillis par le formateur lors du lancement de la formation.
- À l’issue de la formation : une évaluation des acquis (compétences) des stagiaires est mise en oeuvre avec un questionnaire individuel à chaud portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, la transférabilité des acquis. La satisfaction des participants est également évaluée. Une attestation individuelle de participation est remise aux participants. Une évaluation des acquis est réalisée à froid à distance dans le temps pour mesurer l’impact de la formation à moyen terme.
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance des méthodes pédagogiques ci-dessous : Apports théoriques, questions-réponses, travail d’analyse et d’échange à partir des retours d’expériences des stagiaires et de l’expert- formateur, cas concrets, mises en situation pratiques, simulations…
- Possibilité de réaliser la formation en distanciel si besoin.
Capacité d'accueil
Entre 0 et 12 apprenants
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter pour toutes questions relatives aux conditions d’accessibilité de cette formation.
Une référente handicap est nommée à AGEVAL FORMATIONS et des partenariats sont mis en place selon les besoins spécifiques identifiés.