Devenir référent bientraitance en ESSMS
Formation
Formation créée le 04/07/2023. Dernière mise à jour le 04/06/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiDevenir référent bientraitance en ESSMS
Formation
La bientraitance est un enjeu majeur dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Elle repose sur une culture partagée du respect, de la dignité, de l’écoute, de la prévention des risques et de l’amélioration continue des pratiques d’accompagnement. Cette formation d’une journée permet aux professionnels d’acquérir les repères et outils nécessaires pour exercer le rôle de référent bientraitance en ESSMS. Elle aborde le cadre réglementaire, les missions du référent, le repérage des situations à risque et les leviers permettant d’animer une démarche bientraitante au sein de l’établissement. À partir d’apports réglementaires, d’études de cas et de mises en situation, les participants seront amenés à identifier les signaux faibles, accompagner les équipes, structurer des actions de sensibilisation et formaliser un plan d’action adapté à leur établissement. Cette formation est non certifiante (RNCP). Selon notre analyse de vos besoins et contraintes, une adaptation du programme et la faisabilité d’une modalité distancielle pourront être étudiées.
Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux, le cadre réglementaire et les obligations liés à la bientraitance.
- Définir le rôle, les missions et la posture du référent bientraitance.
- Analyser les situations à risque afin de repérer les signaux faibles et les conduites à tenir.
- Construire des actions de sensibilisation et un plan d’action pour accompagner les équipes et promouvoir une culture de la bientraitance au sein de l’établissement.
Profil des bénéficiaires
- Directeurs, cadres, responsables qualité, coordinateurs et tout professionnel en charge de la bientraitance en ESSMS
- Ne nécessite pas de prérequis
Contenu de la formation
Cadre réglementaire et obligations
- Définition de la bientraitance et de la maltraitance.
- Enjeux éthiques et impacts sur les personnes accompagnées et les professionnels.
- Recommandations HAS et ANESM.
- Rôle des autorités de contrôle et de signalement : ARS, CRIP, procureur.
- Responsabilité du référent bientraitance.
- Articulation avec les autres acteurs : direction, instances internes, partenaires.
Missions et posture du référent bientraitance
- Rôle et missions du référent bientraitance.
- Veille et sensibilisation des équipes.
- Animation d’une dynamique bientraitante au sein des ESSMS.
- Repérage des signaux faibles.
- Accompagnement des équipes.
Déployer une démarche de bientraitance
- Intégration de la bientraitance dans les projets d’établissement.
- Outils et méthodes pour observer, évaluer et promouvoir la bientraitance.
- Communication autour de la démarche.
- Gestion des résistances au changement.
Le traitement des situations à risque
- Détection et signalement des actes de maltraitance.
- Conduite à tenir face à un signalement interne ou externe.
- Sensibilisation et formation des équipes à la bientraitance.
Plan d’action Bientraitance
- Formalisation d’un plan d’action adapté à son établissement.
- Identification des priorités.
- Définition des actions, acteurs impliqués et modalités de suivi.
- Ressources et outils complémentaires.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En début de formation : un recueil des attentes des participants est réalisé, mis en lien avec les objectifs de formation. Les acquis et connaissances des participants sont également recueillis par le formateur lors du lancement de la formation.
- À l’issue de la formation : une évaluation des acquis des stagiaires est mise en œuvre avec un questionnaire individuel à chaud portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, la transférabilité des acquis. La satisfaction des participants est également évaluée. Une attestation individuelle de participation est remise aux participants. Une évaluation des acquis est réalisée à froid à distance dans le temps pour mesurer l’impact de la formation à moyen terme.
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance des méthodes pédagogiques : apports théoriques, questions-réponses, travail d’analyse et d’échange à partir des retours d’expériences des stagiaires et de l’expert- formateur - 1 atelier avec des cas pratiques sur des situations de bientraitance/maltraitance avec analyse collective et identification des bonnes pratiques - 1 atelier avec jeu de rôle autour d’un cas réel : comment réagir et accompagner une équipe face à une situation de maltraitance présumée ?
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Accessibilité
Pour toute situation nécessitant un aménagement (handicap, trouble de santé, besoin spécifique), contactez notre référente handicap à referenthandicap@ageval.fr afin d’identifier les adaptations possibles. Vous pouvez également renseigner la fiche à télécharger et nous la renvoyer : https://www.ageval.fr/wp-content/uploads/2026/03/FORM-FE-002-Fiche-identification-besoins-formation.pdf