INTER 2/ Animer sa démarche qualité : comment impliquer les collaborateurs et les acculturer ?

Cycle "Piloter, clarifier et dynamiser sa démarche qualité"

Formation créée le 12/01/2026.
Version du programme : 1

Prochaine date

20/03/2026

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

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INTER 2/ Animer sa démarche qualité : comment impliquer les collaborateurs et les acculturer ?

Cycle "Piloter, clarifier et dynamiser sa démarche qualité"


Ce programme est proposé dans le cadre du cycle des webinaires 2026 : piloter, clarifier et dynamiser sa démarche qualité

Objectifs de la formation

  • Assurer l'organisation, le pilotage et l'animation de la démarche qualité
  • Maintenir l'implication des professionnels et personnes accompagnées dans la démarche d'amélioration continue de l'établissement

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • SECTEUR : médicosocial
  • Tout professionnel de l’établissement, agent, encadrant, équipe de direction participant à l’organisation de l'auto-évaluation HAS ESSMS
Prérequis
  • Avoir réalisé son évaluation HAS ESSMS

Contenu de la formation

Le sens de la démarche qualité
  • Rappel des enjeux de la démarche qualité dans le secteur médico-social : impact sur le bien-être des usagers et des professionnels, amélioration continue des pratiques et des services
Organisation, pilotage et animation de la démarche qualité :
  • Donner du cadre en déterminant une méthodologie et un plan d'actions
  • Faire vivre la démarche qualité et faire le lien avec le plan d'actions global
  • Les outils d'animations : l'organisation de groupe de travail (COPIL), les audits internes, les retours d'expériences
  • Les supports : cartographie des processus, tableau de bord, plan d’actions, fiches d’événements indésirables
De la théorie à la pratique, comment impliquer les collaborateurs et les acculturer ?
  • L'importance de l'implication du management et du collectif terrain
  • Des approches ludiques, inversées et participatives pour embarquer les équipes dans une dynamique de qualité durable et vivante
  • La communication auprès des équipes pour maintenir la motivation des collaborateurs
Communication sur la démarche qualité
  • Un communication auprès des équipes pour maintenir la motivation des collaborateurs
  • La poursuite des liens avec les partenaires externes à l'établissement
  • L'implication des personnes accompagnée : acculturation et montée en puissance du CVS (ou autre dispositif existant)

Équipe pédagogique

Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent. Le profil spécifique (ingénieur·e qualité gestion des risques, professionnel·le de santé, psychologue, etc.) est défini pour chaque projet de formation en fonction du sujet et des établissements.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • En début de formation : un recueil des attentes des participants est réalisé, mis en lien avec les objectifs de formation. Les acquis et connaissances des participants sont également recueillis par le formateur lors du lancement de la formation.
  • À l’issue de la formation : une évaluation des acquis des stagiaires est mise en œuvre avec un questionnaire individuel à chaud portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, la transférabilité des acquis. La satisfaction des participants est également évaluée. Une attestation individuelle de participation est remise aux participants. Une évaluation des acquis est réalisée à froid à distance dans le temps pour mesurer l’impact de la formation à moyen terme.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Alternance des méthodes pédagogiques ci-dessous : Apports théoriques, questions-réponses, travail d’analyse et d’échange à partir des retours d’expériences des stagiaires et de l’expert- formateur, cas concrets, mises en situation pratiques, simulations…

Qualité et satisfaction

Les apprenants ont évalué la probabilité de recommander cette formation à 8.3/10 (1 = Peu probable / 10 = Très probable)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter pour toutes questions relatives aux conditions d’accessibilité de cette formation. Une référente handicap est nommée à AGEVAL FORMATIONS et des partenariats sont mis en place selon les besoins spécifiques identifiés.

Prochaines dates

10 places restantes INTER 2/ Animer sa démarche qualité : comment impliquer l...
le 20/03/2026 distance