INTER 3/ Référent qualité, par où commencer ?

Cycle "Piloter, clarifier et dynamiser sa démarche qualité"

Formation créée le 23/03/2023. Dernière mise à jour le 12/01/2026.
Version du programme : 3

Prochaine date

12/05/2026

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui

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INTER 3/ Référent qualité, par où commencer ?

Cycle "Piloter, clarifier et dynamiser sa démarche qualité"


Ce programme est proposé dans le cadre du cycle des webinaires 2026 : piloter, clarifier et dynamiser sa démarche qualité

Objectifs de la formation

  • Appréhender le rôle et les missions du référent qualité
  • Connaître et savoir utiliser les outils qualité
  • Participer à la mise en œuvre de la démarche qualité de son entreprise

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout professionnel de l’entreprise, agent, encadrant, équipe de direction, amené à participer activement à la démarche qualité, gestion des risques (référent qualité, copil qualité…)
  • Tout secteur d’activité concerné
Prérequis
  • Ne nécessite pas de prérequis

Contenu de la formation

Rappel des fondamentaux
  • La qualité : définition et rappel réglementaire
  • Les fondamentaux : Loi du 2022-2 et ses outils
  • La mise en oeuvre de la démarche qualité par le PDCA / Roue de Deming
La place des référents qualité : les questions à se poser ou comment mettre en oeuvre la démarche qualité dans son établissement
  • Définir et construire sa feuille de route (étapes méthodologiques)
  • Se positionner en tant que référent qualité dans sa structure
  • L'importance de la communication sur la démarche qualité
La boite à outils de la démarche d’amélioration continue
  • Les processus ou comment structurer son activité ?
  • Les indicateurs ou comment mesurer son activité ?
  • Les analyses au travers des évaluations, audits, enquêtes ou comment comprendre et analyser les points d'amélioration
  • Le plan d’actions ou comment transformer les points d'amélioration en actions concrètes et en résultats
  • La gestion documentaire ou comment tracer les incontournables de l'organisation
  • La gestion des risques ou comprendre l’intérêt de la déclaration d’évènement indésirable

Équipe pédagogique

Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent. Le profil spécifique (ingénieur·e qualité gestion des risques, professionnel·le de santé, psychologue, etc.) est défini pour chaque projet de formation en fonction du sujet et des établissements.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • En début de formation : un recueil des attentes des participants est réalisé, mis en lien avec les objectifs de formation. Les acquis et connaissances des participants sont également recueillis par le formateur lors du lancement de la formation.
  • À l’issue de la formation : une évaluation des acquis des stagiaires est mise en oeuvre avec un questionnaire individuel à chaud portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, la transférabilité des acquis. La satisfaction des participants est également évaluée. Une attestation individuelle de participation est remise aux participants. Une évaluation des acquis est réalisée à froid à distance dans le temps pour mesurer l’impact de la formation à moyen terme.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Alternance des méthodes pédagogiques ci-dessous : Apports théoriques, questions-réponses, travail d’analyse et d’échange à partir des retours d’expériences des stagiaires et de l’expert- formateur, cas concrets, mises en situation pratiques, simulations…

Qualité et satisfaction

Les apprenants ont évalué la probabilité de recommander cette formation à 9/10  (1 = Peu probable / 10 = Très probable)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter pour toutes questions relatives aux conditions d’accessibilité de cette formation. Une référente handicap est nommée à AGEVAL FORMATIONS et des partenariats sont mis en place selon les besoins spécifiques identifiés.

Prochaines dates

10 places restantes INTER 3/ Référent qualité, par où commencer ? - VISIO
le 12/05/2026 distance