Comprendre les enjeux de la démarche qualité et gestion des risques

Formation - Sensibilisation des équipes de direction

Formation créée le 23/03/2023. Dernière mise à jour le 10/02/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10 (30 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Comprendre les enjeux de la démarche qualité et gestion des risques

Formation - Sensibilisation des équipes de direction


Possibilité d'étendre la formation à 2 jours et de réaliser la formation en distanciel si besoin 61% des apprenants estiment maîtriser 100% des objectifs (thématique qualité)

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux de la démarche qualité gestion des risques
  • S’approprier les concepts et méthodes de démarche qualité
  • Découvrir les fondamentaux de la gestion des risques
  • Construire les axes stratégiques de la démarche qualité de son établissement

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Directeur, cadre, cadre supérieur, responsable d’équipe, équipe de direction amené à participer activement à la démarche qualité – gestion des risques (copil / codir qualité…) de l'établissement
  • Tout secteur concerné
Prérequis
  • Ne nécessite pas de prérequis

Contenu de la formation

Démarche qualité au sein d’un établissement
  • La qualité : définition et rappel réglementaire
  • Focus sur les enjeux
  • Les concepts et outils de mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue
  • Le rôle du copil ou du codir qualité
  • Réflexion sur la feuille de route du copil ou codir qualité
Focus sur les outils à mobiliser
  • Lien entre audit et plan d'actions
  • Le suivi des indicateurs
  • L'intérêt de la gestion documentaire
  • La mobilisation des enquêtes dans le suivi de la qualité
La gestion des événements indésirables / non conformités
  • Définition, constat et réglementation
  • Focus sur les enjeux
  • La mise en place d’un système opérationnel de déclaration et de gestion des événements indésirables / non conformités
  • Entrainement sur des cas pratiques

Équipe pédagogique

Nos formatrices et formateurs sont expert·e·s dans leur domaine d’intervention et ont une expérience terrain dans le secteur d’activité dans lequel elles ou ils interviennent. Le profil spécifique (ingénieur·e qualité gestion des risques, professionnel·le de santé, psychologue, etc.) est défini pour chaque projet de formation en fonction du sujet et des établissements.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • En début de formation : un recueil des attentes des participants est réalisé, mis en lien avec les objectifs de formation. Les acquis et connaissances des participants sont également recueillis par le formateur lors du lancement de la formation.
  • À l’issue de la formation : une évaluation des acquis des stagiaires est mise en oeuvre avec un questionnaire individuel à chaud portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, la transférabilité des acquis. La satisfaction des participants est également évaluée. Une attestation individuelle de participation est remise aux participants. Une évaluation des acquis est réalisée à froid à distance dans le temps pour mesurer l’impact de la formation à moyen terme.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Alternance des méthodes pédagogiques ci-dessous : Apports théoriques, questions-réponses, travail d’analyse et d’échange à partir des retours d’expériences des stagiaires et de l’expert- formateur, cas concrets, mises en situation pratiques, simulations...
  • Possibilité de réaliser la formation en distanciel si besoin.

Qualité et satisfaction

En 2024, les apprenants ont évalué la probabilité de recommander cette formation à 8.0/10  (1 = Peu probable / 10 = Très probable)
Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10 (30 avis)

Capacité d'accueil

Entre 0 et 12 apprenants

Accessibilité

Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter pour toutes questions relatives aux conditions d’accessibilité de cette formation. Une référente handicap est nommée à AGEVAL FORMATIONS et des partenariats sont mis en place selon les besoins spécifiques identifiés.