Formation action : Structurer, déployer et piloter sa démarche RSE

Socle commun : Comprendre la RSE et préparer sa démarche — 3 h 30

• Identifier les piliers de la RSE et leurs applications dans sa structure.
• Repérer les liens entre la RSE, les pratiques existantes et la démarche qualité.
• Repérer quelques pratiques existantes et identifier les premiers éléments de cadrage de sa démarche.

Bloc 1 : Réaliser son état des lieux RSE — 7 h

• Préparer un état des lieux RSE adapté au périmètre de sa structure.
• Évaluer les pratiques existantes à partir d’éléments de preuve.
• Analyser les résultats pour identifier les points forts et les axes de progrès.

Bloc 2 : Identifier et consulter ses parties prenantes — 3 h 30

• Identifier et cartographier les parties prenantes de sa structure.
• Préparer la consultation des parties prenantes selon les publics concernés et les informations recherchées.
• Définir les modalités d’analyse et de restitution des attentes recueillies.

Bloc 3 : Prioriser et présenter ses enjeux RSE — 3 h 30

• Identifier les enjeux RSE à partir de l'audit RSE et des attentes des parties prenantes.
• Hiérarchiser les enjeux selon des critères adaptés à sa structure.
• Présenter et argumenter les priorités proposées auprès de la direction et du comité de pilotage.

Bloc 4 : Formaliser et déployer sa démarche RSE — 7 h

• Construire une feuille de route à partir des enjeux RSE prioritaires.
• Décliner les objectifs en actions adaptées aux ressources de la structure.
• Définir les responsabilités et les modalités de pilotage du déploiement.

Bloc 5 : Partager ses engagements et mobiliser — 3 h 30

• Formaliser des engagements cohérents avec les priorités RSE de la structure.
• Préparer une communication et une sensibilisation adaptées aux publics concernés.
• Organiser la participation et le traitement des propositions d’amélioration.

Bloc 6 : Suivre, évaluer et améliorer sa démarche RSE — 7 h

• Construire un dispositif de suivi adapté aux objectifs RSE de la structure.
• Analyser l’avancement des actions et les résultats obtenus.
• Préparer et communiquer un bilan et proposer des ajustements de la démarche.

Socle commun : Comprendre la RSE et préparer sa démarche — 3 h 30

Comprendre la RSE et ses applications

• Définir les notions de développement durable, de RSE et de RSO.
• Identifier les quatre piliers opérationnels : gouvernance, social, sociétal et environnement.
• Illustrer ces piliers par des exemples adaptés aux secteurs et aux métiers des participants.

Contexte et enjeux réglementaires

• Repérer les principales exigences et les cadres de référence liés à la RSE, selon le secteur d’activité.
• Identifier les liens avec les démarches qualité et les évaluations applicables à la structure.

Inscrire la démarche dans le fonctionnement de sa structure

• Repérer les actions déjà engagées.
• Identifier les liens avec les missions, le projet de la structure et la démarche qualité.
• Comprendre les différentes étapes de construction et de pilotage d’une démarche RSE.

Préparer le lancement de la démarche

• Distinguer les rôles de la direction, du comité de pilotage, du pilote RSE et des Référents RSE.
• Identifier le périmètre, les moyens, les principales échéances et les modalités de décision.
• Repérer les éléments à formaliser dans une note de cadrage et les documents de mission.

Atelier d’application

• Repérer quelques pratiques existantes et identifier les premiers éléments de cadrage de sa démarche.

Bloc 1 : Réaliser son état des lieux RSE — 7 h

Préparer son état des lieux RSE

• Distinguer l’autodiagnostic préliminaire de l’audit RSE et identifier leurs usages complémentaires.
• Définir le périmètre et les modalités de réalisation.
• Identifier les professionnels à associer et les informations à recueillir.
• Mobiliser les documents et données existants : projet de la structure, documents qualité, données RH, consommations, achats et partenariats.

Évaluer les pratiques existantes

• S’approprier une grille d’audit couvrant les quatre piliers : gouvernance, social, sociétal et environnement.
• Comprendre les critères et les modalités d’évaluation.
• Étayer les réponses par des documents, des données et des exemples de pratiques.
• Croiser les regards des différents métiers.
• Repérer les informations manquantes et les points à approfondir.

Analyser et restituer les résultats

• Identifier les points forts et les axes de progrès.
• Distinguer les constats établis des sujets restant à approfondir.
• Préparer une synthèse à partager avec la direction et le comité de pilotage RSE, lorsqu’il est constitué.
• Identifier les éléments à compléter par la consultation des parties prenantes avant la priorisation des enjeux.

Atelier d’application

• Renseigner une partie de l’audit RSE à partir des éléments disponibles dans la structure ou d’un cas pédagogique.
• Justifier les constats et dégager les principaux enseignements.
• Préparer la poursuite de l’état des lieux : informations à recueillir, contributeurs et échéances.

Bloc 2 : Identifier et consulter ses parties prenantes — 3 h 30

Identifier et cartographier les parties prenantes

• Distinguer les parties prenantes internes et externes : professionnels, direction, personnes accompagnées, proches, partenaires, fournisseurs et acteurs du territoire.
• Identifier les acteurs qui influencent l’activité de la structure ou sont concernés par ses impacts.
• Apprécier leur influence, la qualité des relations et les possibilités de coopération.
• Sélectionner les parties prenantes à associer à la démarche.

Préparer une consultation adaptée

• Définir les objectifs et les sujets de la consultation.
• Choisir les modalités de recueil : questionnaire, entretien, groupe de travail ou instance existante.
• Mobiliser les consultations existantes et sélectionner les recueils complémentaires utiles.
• Adapter les questions, les supports et les modalités de participation aux publics concernés.
• Organiser la consultation : information préalable, calendrier et responsabilités.

Préparer l’exploitation et la restitution des résultats

• Repérer les attentes, les convergences et les différences de perception.
• Distinguer les attentes exprimées des priorités qui seront retenues par la direction et le comité de pilotage.
• Identifier les enseignements à croiser avec l'audit RSE.
• Préparer une synthèse des résultats pour la direction et le comité de pilotage RSE, lorsqu’il est constitué.
• Restituer aux personnes consultées les principaux résultats et les suites données, dans un format compréhensible et adapté à leurs besoins.

Atelier d’application

• Amorcer la cartographie des parties prenantes.
• Préparer une consultation ciblée : public, objectifs, modalités et questions.
• Travailler l’analyse de résultats disponibles ou d’un cas pédagogique.

Bloc 3 : Prioriser et présenter ses enjeux RSE — 3 h 30

Identifier les enjeux à examiner

• Croiser les constats de l'audit RSE avec les attentes recueillies.
• Repérer les enjeux de gouvernance, sociaux, sociétaux et environnementaux.
• Distinguer un enjeu, un risque, un objectif et une action.
• Identifier les principaux risques associés aux enjeux et les conséquences possibles d’une absence d’action.

Hiérarchiser les enjeux

• Définir des critères de priorisation adaptés au contexte.
• Apprécier l’importance des enjeux pour la structure et ses parties prenantes.
• Prendre en compte les impacts, les risques et les orientations stratégiques.
• Utiliser une matrice de priorisation comme outil d’aide à la décision.
• Proposer un nombre limité d’enjeux prioritaires, cohérent avec les moyens disponibles.

Préparer les arbitrages et formaliser les priorités

• Expliciter les arguments ayant conduit à la hiérarchisation.
• Identifier les points nécessitant un complément d’information ou un arbitrage.
• Préparer une synthèse à présenter à la direction et au comité de pilotage RSE, lorsqu’il est constitué.
• Organiser la validation des priorités avant la construction de la feuille de route.

Atelier d’application

• Utiliser une matrice de priorisation à partir des données de la structure ou d’un cas pédagogique.
• Confronter les appréciations et justifier les choix.
• Préparer une synthèse des enjeux proposés comme prioritaires.

Bloc 4 : Formaliser et déployer sa démarche RSE — 7 h

Construire sa feuille de route RSE

• Reprendre le périmètre, l’ambition et les enjeux prioritaires retenus.
• Traduire chaque enjeu en objectif stratégique et en résultat attendu.
• Identifier les pilotes et les contributeurs.
• Définir les indicateurs, les situations de départ, les cibles et les échéances.
• Distinguer la feuille de route stratégique du plan d’actions opérationnel.

Décliner les objectifs en actions réalisables

• Identifier des actions adaptées au contexte et aux pratiques existantes.
• S’appuyer sur des exemples sectoriels pour explorer les possibilités.
• Préciser les responsables opérationnels, les étapes et les échéances.
• Estimer les moyens humains, techniques, organisationnels et financiers nécessaires.
• Examiner la faisabilité, les contraintes et les dépendances entre les actions.
• Articuler les actions RSE avec les projets et plans d’actions déjà engagés.

Organiser le déploiement et les arbitrages

• Choisir un support de suivi adapté aux outils de la structure.
• Organiser le partage des informations et la coordination entre les acteurs.
• Prévoir les instances de suivi et les décisions attendues.
• Identifier les situations nécessitant un arbitrage.
• Préparer la validation de la feuille de route par la direction, en lien avec le comité de pilotage RSE, et organiser la traçabilité des versions.

Atelier d’application

• Amorcer une feuille de route à partir des priorités de la structure ou d’un cas pédagogique.
• Décliner un enjeu en objectif, résultat attendu et actions opérationnelles.
• Vérifier la cohérence entre les actions, les moyens, les responsabilités, les indicateurs et les échéances.

Bloc 5 : Partager ses engagements et mobiliser — 3 h 30

Formaliser et partager les engagements

• Traduire les priorités de la structure en engagements compréhensibles et réalistes.
• Identifier le rôle de la charte RSE et son articulation avec la politique et la feuille de route de la structure.
• Prévoir la validation des engagements par la direction avant leur diffusion.
• Communiquer à partir des actions engagées et de résultats vérifiables.

Préparer la sensibilisation et la mobilisation

• Impliquer la direction dans la présentation des engagements et le soutien aux actions.
• Identifier les publics à associer : professionnels, personnes accompagnées ou bénéficiaires, proches et partenaires.
• Préciser les rôles de la direction, des encadrants et des référents RSE.
• Adapter les messages, les supports et les modalités d’échange aux publics.
• Expliquer la RSE à partir d’exemples du quotidien adaptés aux métiers des participants.
• Utiliser des supports adaptés aux besoins de compréhension des publics, notamment la fiche mémo FALC du kit RSE AGEVAL pour les structures qui en disposent.

Organiser la participation dans la durée

• Choisir des modalités de contribution adaptées : temps d’échange, groupes de travail ou boîte à idées.
• Définir le circuit de recueil, d’analyse et de décision sur les propositions.
• Examiner les idées selon leur pertinence, leur faisabilité et les moyens nécessaires.
• Prévoir un retour aux contributeurs et l’intégration des propositions retenues au plan d’actions.
• Entretenir la mobilisation en partageant les avancées et les difficultés.

Atelier d’application

• Formuler quelques engagements à partir des priorités retenues.
• Préparer une courte séquence de sensibilisation pour un public choisi.
• Définir une modalité de participation et les suites données aux contributions.

Bloc 6 : Suivre, évaluer et améliorer sa démarche RSE — 7 h

Organiser le suivi de la démarche

• Sélectionner des indicateurs compréhensibles et utiles pour suivre les objectifs et prendre des décisions.
• Définir les situations de départ, les cibles, les sources de données et, si nécessaire, les méthodes de calcul, afin de permettre des comparaisons dans le temps.
• Préciser les responsabilités et les fréquences de collecte et de mise à jour.
• Vérifier la fiabilité des données et la faisabilité de leur collecte.
• Compléter et améliorer le tableau de bord de la structure.
• Distinguer le suivi de l’avancement des actions de la mesure des résultats.

Analyser les résultats et préparer une revue de suivi

• Comparer les résultats aux objectifs et aux cibles.
• Repérer les écarts, les retards et les difficultés.
• Identifier les facteurs facilitants et les obstacles.
• Préparer une synthèse pour la direction et le comité de pilotage RSE, lorsqu’il est constitué.
• Formuler les besoins d’arbitrage et les propositions d’ajustement.

Établir le bilan et préparer le cycle suivant

• Préparer et communiquer un bilan présentant les actions réalisées, les résultats, les limites et les perspectives, avec des supports adaptés aux destinataires.
• Valoriser les progrès à partir d’informations vérifiables.
• Intégrer les retours des professionnels et des autres parties prenantes.
• Proposer l’ajustement des objectifs, des actions, des échéances, des moyens ou du budget, et reformuler ou décomposer les actions lorsque cela facilite leur mise en œuvre.
• Réexaminer les priorités et actualiser la feuille de route.
• Organiser la validation et la traçabilité des modifications.

Atelier d’application

• Compléter et améliorer le tableau de bord.
• Analyser les données de la structure ou d’un cas pédagogique.
• Préparer une revue de suivi et une synthèse de bilan avec des supports visuels adaptés aux destinataires.
• Argumenter des propositions d’ajustement.

Pour toute situation nécessitant un aménagement (handicap, trouble de santé, besoin spécifique), contactez notre référente handicap à referenthandicap@ageval.fr afin d’identifier les adaptations possibles.